Politique de retour

Chez TechnuPet, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous ferons tout notre possible pour vous aider.

Combien de temps ai-je pour retourner ?

Vous pouvez retourner la plupart des articles dans les 14 jours suivant la livraison.

Conditions de retour

Pour être éligible, votre article doit être :

> Non utilisé et dans le même état que vous l'avez reçu

> Dans son emballage d'origine

Articles non éligibles au retour (si utilisés uniquement)

> Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous ne pouvons pas accepter les retours sur certains produits une fois utilisés, notamment :

> Litière et bacs à litière pour chats

> Lits pour animaux, couvertures et articles textiles similaires

> Produits de toilettage (brosses, tondeuses, etc.)

> Accessoires pour l'alimentation et l'abreuvement

> Articles personnalisés ou sur mesure

> Cartes-cadeaux et denrées périssables

Comment démarrer un retour

Contactez-nous à technupet@gmail.com avec votre numéro de commande.

Nous confirmerons votre éligibilité et vous fournirons l'adresse de retour et les instructions.

⚠️ Veuillez ne renvoyer aucun article sans nous contacter au préalable.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le produit était défectueux ou endommagé à l'arrivée.

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Envoyez-nous un e-mail à technupet@gmail.com et nous serons heureux de vous aider.